التسوق:

بيع خارج؟ ماذا لو لم يعد العنصر الذي أنا مهتم به متوفرًا في مقاسي؟

يمكن بيع سلع جديدة بسرعة ، لكن قد نحصل على المزيد في وقت قريب! يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء عبر عناصر جديدة يمكن بيعها

بسرعة إلى حد ما ، ولكن قد نحصل على المزيد قريباً

يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني وسنبذل قصارى جهدنا لإعلامك إذا كان العنصر متاحًا مرة أخرى. يرجى تضمين

أفضل عنوان بريد إلكتروني للوصول إليك عند توفر العنصر.

ماذا يجب أن تفعل إذا كان الحجم على العلامة يختلف عن ما أمرت به؟

سيتم تحويل حجم العرض على موقع الويب إلى حجم دولي قبل طرح المنتجات للبيع ، وهو أمر قياسي ومنتظم. لذلك ، إذا

تجد أن الحجم الذي تحصل عليه ليس هو نفسه كما هو موضح على الموقع ، فلا داعي للقلق والقلق. هذا الحجم أرسلنا لك هو الصحيح. ضعها أولاً وشاهد كيف انتهى الأمر. إذا لم يناسبك ذلك جيدًا ، يمكنك إعادته بالتأكيد. (يرجى مراجعة سياسة العودة لدينا)

لماذا يختلف لون الملابس المستلمة قليلاً عما رأيته على الإنترنت؟

قد يتسبب منظور الكاميرا ومدى الإضاءة في اختلاف بسيط في اللون. آمل أن تتمكن من فهم لنا. إذا كان لا يؤثر على

المظهر والمزاج حول الملابس المفضلة لديك ، نأمل أن تتمكن من الحفاظ على الملابس. سنقدم لك رمز الترويج كتعويض لعملية الشراء المستقبلية. ومع ذلك ، سوف نبذل قصارى جهدنا لتجنب حدوث هذه المسألة.

أي مواقع المتجر؟

نحن فقط القيام بالأعمال التجارية عبر الإنترنت   .

من أين تحصلين على ملابسنا؟

جميع الملابس تأتي من أفضل العلامات التجارية في الصين. لذلك الجودة والنسيج والتصميم لها ضمان حتى نتمكن من بناء سمعتنا الخاصة وتقديم أفضل الخدمات لعملائنا.

كيف يمكنني استخدام رمز الخصم؟

إذا كانت لديك قسيمة خصم ، فعندما تذهب إلى صفحة "تسجيل الخروج" ، فقد تجد خيارًا تحتاج إلى إدخال الرقم ، وهو كيفية استخدامه.

لا تكون متأكدا من حجم أو لديك سؤال صالح. كيف يمكنني العثور على هذه المعلومات؟

يرجى الاطلاع على دليل الحجم للحصول على معلومات عامة عن التحجيم. إذا كان لا يزال لديك أسئلة محددة حول ملاءمة بند أو إرشادات القياس ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى قسم خدمة العملاء.

لماذا تم إلغاء طلبي؟

نظرًا لحدث غير متوقع ، أصبح العنصر الذي طلبته فجأة غير متوفر ولم يعد متاحًا. نحن نعد هذه الحالات نادرة. ومع ذلك ، في حالة عدم توفر عنصر في طلبك ، سيتم الاتصال بك في غضون 24 إلى 48 ساعة حول الإلغاء. إذا كان طلبك يحتوي على عناصر إضافية ، فسيتم شحن هذه العناصر إليك وسيتم إزالة العنصر غير المتاح من طلبك لاسترداد الأموال.

بحاجة إلى تغيير شيء ما على طلبي ، كيف يمكنني فعل ذلك؟

إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء طلبك ، يرجى الاتصال بنا على الفور. نقوم بمعالجة وشحن الطلبات بسرعة (نحن سريعون!). بمجرد معالجة الطرد وإرساله إلى مكتب البريد ، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات.

هل يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات عن المنتج؟

نحاول نشر أكبر قدر ممكن من المعلومات المفيدة حول جميع منتجاتنا ، لمساعدتك في شراء الأشياء التي تناسبك.

تتضمن صفحة المنتج لكل عنصر التحجيم ووصفًا تفصيليًا وتعليمات العناية والأهم من ذلك الكثير من الصور.

إذا كان هناك أي شيء آخر تشعر أنك بحاجة إلى تقديمه لمساعدتك ، فما عليك سوى إعلامنا بالمعلومات التي ترغب في رؤيتها وسنبذل قصارى جهدنا لإدراجها.

أي كتالوجات يمكنني شراؤها من؟

مع وجود الكثير من العناصر الجديدة كل أسبوع ، ومئات العناصر الموجودة على الموقع في أي وقت ، بالإضافة إلى تغيير أخبار الأزياء باستمرار ، وميزات الموضة والمشورة ، سيكون من المستحيل على كتالوج ورقي مواكبة ذلك.

بدلاً من ذلك ، نفضل تركيز طاقتنا على تزويد عملائنا بموقع ويب حيث يمكنك شراء ما تريد عندما تريد ، على مدار 24 ساعة ، 7 أيام في الأسبوع ، ونعتقد أن الصور والمنصة تمنحك رؤية أكثر واقعية للعناصر انت تريد.

دفع:

كيف يمكنني دفع ثمن طلبي؟

نود أن نقدم لك الكثير من خيارات الدفع: نحن نقبل بطاقات Visa و MasterCard الائتمانية كطريقة الدفع الآمنة التي تقبل جميع أنواع بطاقات الائتمان أو الخصم. نحن أيضًا نأخذ الأمن على محمل الجد ، لذا ستكون بياناتك آمنة معنا.

يخضع جميع حاملي بطاقات الائتمان والخصم للمصادقة والتفويض من جانبنا ومصدر البطاقة للحفاظ على الأمن ومنع الاحتيال.

ما هي العملات التي يمكنني استخدامها؟

هناك العديد من العملات المتاحة على النحو التالي:   الدولار الأمريكي، اليورو، وبريطانيا العظمى الجنيه الاسترليني، الدولار كندا، الدولار أستراليا، نرويجية، فرنك سويسرا، كرونة سويدية، زلوتي بولندي، الدانماركية كرونة والين الياباني ودولار هونج كونج.

هل من الآمن استخدام بطاقتي الائتمانية على الموقع الإلكتروني؟

من فضلك لا تقلق أنها آمنة لطلب على موقعنا.

نحن نستخدم تقنيات التشفير المعيارية في الصناعة عند نقل واستقبال بيانات العميل التي يتم تبادلها مع خادم الموقع الخاص بنا. لن يتم الكشف عن تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك.

أثناء الخروج ، عند إدخال بطاقة الائتمان الخاصة بك والمعلومات الشخصية في متجرنا على الإنترنت ، فأنت تقوم بنقل المعلومات بأمان لنا ، باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL). مرحبًا بك في اختيار عناصرك المفضلة على موقعنا.

لماذا قد يتم رفض بطاقتي الائتمانية؟

قد يتم رفض بطاقة الائتمان الخاصة بك لأي من الأسباب التالية:

ربما انتهت صلاحية البطاقة. تحقق من أن بطاقتك لا تزال صالحة.

ربما تكون قد وصلت إلى حد الائتمان الخاص بك. اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه للتحقق من أنك لم تتجاوز الحد المسموح به للشراء.

ربما تكون قد قمت بإدخال بعض المعلومات بشكل غير صحيح. تحقق من أنك قد ملأت جميع الحقول المطلوبة بشكل صحيح.

تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من متصفح الويب الخاص بك. ربما لأنه تم تثبيت متصفحك بعض أنواع المكونات الإضافية. يرجى مسح ملفات تعريف الارتباط لإعادة تشغيل المتصفح ثم إعادة المحاولة.

كنت اتهم مرتين؟

سيتم فرض رسوم على بطاقة الائتمان الخاصة بك مرة واحدة فقط بعد شحن طلبك.

إذا قدمت طلبك للتو ، فإن ما تراه على حسابك المصرفي هو تفويض. هذه ممارسة شائعة للبنك تتعامل مع معاملات بطاقات الائتمان لضمان توفير أموال كافية وصلاحية الحساب. سيتم مسح هذا التفويض (اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه ، عادة خلال 48 إلى 72 ساعة). إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لتسريع العملية ، يمكنك الاتصال بالبنك المصدر لبطاقة الائتمان الخاصة بك.