Filter

q & a

Perbelanjaan:

Terjual habis ? Bagaimana Jika Item Saya Tertarik Tidak Lagi Tersedia Dalam Ukuran Saya?

Barang-barang baru dapat terjual dengan cepat, tetapi kami mungkin akan segera mendapatkan lebih banyak! Silakan hubungi departemen layanan pelanggan kami melalui Barang-barang baru dapat terjual habis

agak cepat, tetapi kita mungkin mendapatkan lebih cepat!

Silakan hubungi departemen layanan pelanggan kami melalui email dan kami akan melakukan yang terbaik untuk memberi tahu Anda jika item tersebut tersedia lagi. Harap sertakan

alamat email terbaik untuk menghubungi Anda saat barang tersedia.

Apa Yang Harus Dilakukan Jika Ukuran Pada Tag Berbeda Dari Apa Yang Saya Pesan?

Pertunjukan ukuran di situs web akan dikonversi ke ukuran internasional sebelum produk dijual, yang standar dan teratur. Karena itu, jika

Anda menemukan bahwa ukuran yang Anda peroleh tidak sama dengan yang ditunjukkan di situs web, jangan panik dan khawatir. Ukuran yang kami kirimkan kepada Anda benar. Kenakan dulu dan lihat bagaimana hasilnya. Jika mereka tidak cocok dengan Anda, Anda dapat mengembalikannya dengan pasti. (Silakan periksa kebijakan pengembalian kami)

Mengapa Warna Pakaian Yang Diterima Sedikit Berbeda Dari Apa yang Saya Lihat Online?

Perspektif kamera dan luasnya pencahayaan dapat menyebabkan sedikit perbedaan warna. Semoga Anda bisa mengerti kami. Jika tidak mempengaruhi

Penampilan dan suasana hati tentang pakaian favorit Anda, kami harap Anda dapat menyimpan pakaian. Kami akan memberi Anda kode promosi sebagai kompensasi untuk pembelian di masa mendatang. Namun, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menghindari hal tersebut terjadi.

Ada Lokasi Toko?

Kami hanya melakukan bisnis online   .

Di mana Anda Mendapatkan Pakaian Kami?

Semua pakaian berasal dari merek top di Cina. Jadi kualitas, kain dan desain memiliki jaminan sehingga kami dapat membangun reputasi kami sendiri dan menawarkan pelanggan kami layanan terbaik kami.

Bagaimana Saya Menggunakan Kode Diskon?

Jika Anda memiliki kupon diskon, ketika Anda pergi ke halaman "check out", Anda dapat menemukan opsi di mana Anda perlu memasukkan nomornya, itulah cara Anda menggunakannya.

Tidak Yakin Tentang Ukuran Atau Memiliki Pertanyaan Yang Cocok. Bagaimana Saya Menemukan Informasi Ini?

Silakan lihat Panduan Ukuran kami untuk informasi umum tentang ukuran. Jika Anda masih memiliki pertanyaan spesifik tentang kecocokan suatu barang atau pedoman pengukuran, silakan kirim email ke Departemen Layanan Pelanggan kami.

Mengapa Pesanan Saya Dibatalkan?

Karena peristiwa yang tidak terduga, barang yang Anda pesan tiba-tiba kehabisan stok dan tidak lagi tersedia. Kami berjanji kasus ini jarang terjadi. Namun, jika suatu item dalam pesanan Anda menjadi tidak tersedia, Anda akan dihubungi dalam waktu 24 hingga 48 jam tentang pembatalan. Jika pesanan Anda mengandung item tambahan, item ini akan tetap dikirimkan kepada Anda dan item yang tidak tersedia akan dihapus dari pesanan Anda untuk pengembalian dana.

Perlu Mengubah Sesuatu Pada Pesanan Saya, Bagaimana Saya Dapat Melakukan Itu?

Jika Anda perlu mengubah atau membatalkan pesanan Anda, silakan hubungi kami segera. Kami memproses dan mengirimkan pesanan dengan cepat (kami cepat!). Setelah paket diproses dan dikirim ke kantor pos, kami tidak akan dapat melakukan perubahan.

Bisakah saya mendapatkan informasi lebih lanjut tentang suatu produk?

Kami mencoba untuk mempublikasikan sebanyak mungkin info berguna tentang semua produk kami, untuk membantu Anda membeli barang-barang yang paling sesuai untuk Anda.

Halaman produk untuk setiap item termasuk ukuran, deskripsi rinci, instruksi perawatan, dan yang paling penting, banyak gambar.

Jika ada informasi lebih lanjut yang Anda rasa perlu kami letakkan di sana untuk membantu Anda, beri tahu kami informasi apa yang ingin Anda lihat dan kami akan melakukan yang terbaik untuk memasukkannya.

Apa Saja Katalog yang Dapat Saya Beli?

Dengan begitu banyak item baru setiap minggunya, dan ratusan item di situs pada satu waktu, ditambah berita mode yang terus berubah, fitur tren, dan saran, tidak mungkin katalog kertas dapat mengikutinya.

Alih-alih, kami lebih memilih untuk memfokuskan energi kami pada menyediakan pelanggan kami dengan situs web di mana Anda dapat membeli apa yang Anda inginkan, 24 jam, 7 hari seminggu dan kami percaya bahwa gambar dan catwalk memberi Anda pandangan yang jauh lebih realistis dari barang-barang tersebut. kamu ingin.

Pembayaran:

Bagaimana Saya Membayar Pesanan Saya?

Kami ingin memberi Anda banyak opsi pembayaran: kami menerima Visa, kartu kredit MasterCard sebagai metode pembayaran aman kami yang menerima semua jenis kartu kredit atau kartu debit. Kami juga sangat memperhatikan keamanan, jadi detail Anda akan aman bersama kami.

Semua pemegang kartu kredit dan debit dikenakan validasi dan otorisasi oleh kami dan penerbit kartu, untuk menjaga keamanan dan mencegah penipuan.

Mata Uang Apa Yang Dapat Saya Gunakan?

Ada beberapa mata uang yang tersedia sebagai berikut:   Dolar AS, EURO, Poundsterling Britania Raya Dolar Kanada , Dolar Australia, Krone Norwegia, Franc Swiss, Krona Swedia, Zloty Polandia, Krona Denmark, Yen Jepang, Dolar Hong Kong.

Apakah Aman Menggunakan Kartu Kredit Saya Di Situs Web?

Tolong jangan khawatir; aman untuk memesan di situs web kami.

Kami menggunakan teknologi enkripsi standar industri ketika mentransfer dan menerima data pelanggan yang dipertukarkan dengan server situs kami. Tidak ada detail kartu kredit Anda yang akan diungkapkan.

Selama checkout, ketika Anda memasukkan kartu kredit & informasi pribadi Anda di toko online kami, Anda menyampaikan informasi tersebut dengan aman kepada kami, menggunakan teknologi lapisan soket aman (SSL). Selamat datang untuk memilih barang favorit Anda di situs web kami.

Mengapa Kartu Kredit Saya Dapat Ditolak?

Kartu kredit Anda dapat ditolak karena alasan berikut:

Kartu mungkin kedaluwarsa. Pastikan kartu Anda masih valid.

Anda mungkin telah mencapai batas kredit Anda. Hubungi bank Anda untuk memeriksa apakah Anda belum melampaui batas pembelian resmi.

Anda mungkin salah memasukkan informasi. Pastikan Anda telah mengisi semua bidang yang diperlukan dengan benar.

Pastikan Anda menggunakan browser web versi terbaru. Mungkin karena browser Anda memasang beberapa jenis plug-in. Harap hapus cookie, restart browser, lalu coba lagi.

Apakah Saya Dibebankan Dua Kali?

Kartu kredit Anda hanya akan ditagih sekali setelah pesanan Anda dikirim.

Jika Anda baru saja melakukan pemesanan, apa yang Anda lihat di rekening bank Anda adalah otorisasi. Ini adalah praktik bank umum yang menangani transaksi kartu kredit untuk memastikan dana yang cukup dan keaslian rekening. Otorisasi ini akan dihapus (tergantung pada bank Anda, biasanya dalam waktu 48 - 72 jam.) Jika Anda memerlukan bantuan untuk mempercepat proses, Anda dapat menghubungi bank penerbit kartu kredit Anda.