ショッピング：

売り切れ？興味のあるアイテムが自分のサイズで利用できなくなった場合はどうなりますか？

新しいアイテムはかなり早く完売することができます、しかし、我々はもう少し早くなるかもしれません！新しいアイテムは完売することができるを通して我々のカスタマーケア部門に連絡してください

かなり早くなりますが、もっと早くなるかもしれません！

電子メールで我々のカスタマーケア部に連絡してください、そして、アイテムが再び利用可能になるならば、我々はあなたに通知するために最善を尽くします。を含めてください

商品が入手可能になったときに連絡するのに最適な電子メールアドレス。

タグのサイズが注文したものと異なる場合はどうすればよいですか。

ウェブサイト上のサイズショーは、製品が発売される前に国際的なサイズに変換されます。したがって、

あなたが得るサイズはウェブサイトに表示されているものと同じではないことがわかります、慌てる必要はありません。我々があなたに送ったそのサイズは正しいです。それらを最初に置き、それがどのように判明するか見てください。彼らがあなたに合わないならば、あなたは彼らを間違いなく返すことができました。 （返品条件をご確認ください）

なぜ受け取った服の色が私がオンラインで見たものと少し違うのですか？

カメラの遠近感と照明の程度によって、少し色が異なる場合があります。あなたが私たちを理解できることを願っています。影響しない場合

あなたの好きな服の外観や気分は、私たちはあなたが服を保つことができると思います。将来の購入に対する補償として、プロモーションコードをお知らせします。しかし、問題が起こらないように最善を尽くします。

店舗の場所は？

私達はオンラインでちょうどビジネスをします  。

あなたは私たちの服をどこで手に入れますか？

すべてのアパレルは中国のトップブランドから来ています。それで、品質、生地とデザインは我々が我々自身の評判を築き、そして私達の顧客に私達の最もよいサービスを提供できるように保証を持っています。

割引コードを使用する方法

あなたが割引クーポンを持っているならば、あなたが「チェックアウト」ページに行くとき、あなたはあなたがあなたがそれをどのように使うかというあなたが数を入力する必要がある場所でオプションを見つけるかもしれません。

サイズについて確かでないか、または適当な質問がありません。この情報を見つける方法

サイズ変更に関する一般的な情報については、サイズガイドをご覧ください。あなたがまだアイテムのフィット感または測定ガイドラインに関して特定の質問をするならば、我々のカスタマーサービス部に電子メールを送ってください。

注文がキャンセルされたのはなぜですか。

予期しない出来事のために、あなたが注文した商品は突然在庫切れとなり利用できなくなりました。我々はこれらの事件がまれであると約束します。ただし、ご注文の商品が利用できなくなった場合は、キャンセルについて24〜48時間以内に連絡します。あなたの命令がさらなるアイテムを含むならば、これらのアイテムはまだあなたに出荷されます、そして、利用できないアイテムは払い戻しのためにあなたの命令から取り除かれます。

注文の内容を変更する必要があるのですが、どうすればよいですか。

注文を変更またはキャンセルする必要がある場合は、すぐにご連絡ください。我々はすぐに注文を処理して、出荷します（我々は速いです！）。小包が処理されて郵便局に送られた後は、変更を加えることはできません。

製品に関する詳細情報を入手できますか。

私たちは、あなたがあなたに最も合うものを買うのを助けるために、すべての私達の製品について私たちができる限り多くの有用な情報を公表しようとします。

すべてのアイテムの製品ページには、サイズ変更、詳細な説明、手入れの説明、そして最も重要なこととして、たくさんの画像が含まれています。

あなたが私たちがあなたを助けるためにそこに置く必要があると感じる何か他の情報があるならば、ちょうどあなたが見たい情報を私たちに知らせてください、そして、それを含めるために最善を尽くします。

購入できるカタログはありますか。

毎週のように多くの新しいアイテム、そしていつでもサイト上の何百ものアイテムに加えて、絶えず変化するファッションニュース、トレンド機能とアドバイスで、それは単に紙のカタログが追いつくのは不可能でしょう。

代わりに私達はあなたがあなたが欲しいときにあなたが欲しいものを購入することができるウェブサイトを提供することに私達のエネルギーを集中させることを好みます、24時間、週7日欲しい

支払い：

注文の支払い方法

私達はあなたにたくさんの支払いオプションを与えるのが好きです：私達はあらゆる種類のクレジットカードまたはデビットカードを受け入れる私達の安全な支払い方法としてVisa、MasterCardクレジットカードを受け入れます。私達はまたセキュリティを非常に真剣に受け止めます、従ってあなたの細部は私達と安全になります。

すべてのクレジットカードおよびデビットカードの保有者は、セキュリティを維持し、詐欺を防ぐために、当社とカード発行会社の両方による検証および承認の対象となります。

どの通貨が使えますか？

次のように利用可能ないくつかの通貨があります。   米ドル、ユーロ、イギリスポンド 、 カナダドル、オーストラリアドル、ノルウェークローネ、スイスフラン、スウェーデンクローナ、ポーランドズウォティ、デンマーククローナ、日本円、香港ドル。

ウェブサイトで私のクレジットカードを使っても安全ですか？

心配しないでください。当社のWebサイトで注文しても安全です。

当社は、当社のサイトサーバーとやり取りする顧客データを送受信する際に、業界標準の暗号化技術を使用しています。クレジットカードの詳細は明らかにされません。

チェックアウト中に、あなたが私たちのオンラインストアであなたのクレジットカードと個人情報を入力するとき、あなたは安全なソケットレイヤ技術（SSL）を使って、私たちに安全に情報を渡しています。

クレジットカードが拒否されるのはなぜですか？

次のいずれかの理由により、クレジットカードが拒否されることがあります。

カードの有効期限が切れている可能性があります。あなたのカードがまだ有効であることを確認してください。

あなたはあなたの信用限度に達したかもしれません。銀行に連絡して、承認された購入限度を超えていないことを確認してください。

誤った情報を入力した可能性があります。すべての必須フィールドに正しく入力したことを確認してください。

最新バージョンのWebブラウザを使用していることを確認してください。あなたのブラウザにはある種のプラグインがインストールされているからでしょう。 Cookieをクリアしてブラウザを再起動してから、もう一度やり直してください。

私は2回課金されましたか？

あなたのクレジットカードはあなたの命令が出荷した後に一度だけ請求されるでしょう。

注文したばかりの場合、銀行口座に表示されるのは承認です。これは、十分な資金と口座の信頼性を確保するためのクレジットカード取引を扱う一般的な銀行業務です。この承認は（あなたの銀行によって異なりますが、通常48 - 72時間以内に）クリアされます。処理をスピードアップするのに手助けが必要な場合は、あなたのクレジットカードの発行銀行に連絡することができます。