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Q&A

购物:

卖完 ?如果我感兴趣的物品不再可用于我的尺寸怎么办?

新产品可以很快售罄,但我们可能会很快获得更多!请通过新产品联系我们的客户服务部门

相当快,但我们可能会很快得到更多!

请通过电子邮件联系我们的客户服务部门,如果该项目再次可用,我们将尽力通知您。请包括

该项目可用时与您联系的最佳电子邮件地址。

如果标签上的尺寸与我订购的不同,该怎么办?

在产品上市之前,网站上的尺寸将被转换为国际尺寸,这是标准的和定期的。因此,如果

你发现你得到的尺寸与网站上显示的不一样,不要惊慌和担心。我们寄给你的那个尺寸是对的。把它们放在第一位,看看结果如何。如果他们不适合你,你肯定可以归还他们。 (请查看我们的退货政策)

为什么收到的服装的颜色与我在网上看到的有点不同?

相机的视角和照明范围可能会产生一点色差。希望你能理解我们。如果它不影响

关于你最喜欢的衣服的外观和心情,我们希望你能保持衣着。我们将为您提供促销代码作为未来购买的补偿。但是,我们会尽力避免此事发生。

任何商店位置?

我们只是在线开展业务 

你在哪里得到我们的衣服?

所有服装都来自中国的顶级品牌。所以质量,面料和设计都有保证,这样我们才能建立自己的声誉,为客户提供最好的服务。

我如何使用折扣代码?

如果您有折扣优惠券,当您进入“结账”页面时,您可能会找到一个选项,您需要输入该号码,这就是您使用它的方式。

不确定大小或有一个合适的问题。我如何找到这些信息?

有关尺寸的一般信息,请参阅尺寸指南。如果您对某件物品或测量指南仍有疑问,请发送电子邮件至我们的客户服务部门。

为什么我的订单被取消了?

由于无法预料的事件,您订购的商品突然变得缺货,不再可用。我们保证这些案件很少见。但是,如果您订单中的商品无法使用,我们会在24至48小时内与您联系以取消订购。如果您的订单包含其他商品,这些商品仍将发送给您,并且不可用商品将从您的订单中移除以获得退款。

需要改变我的订单,我该怎么办?

如果您需要更改或取消订单,请立即与我们联系。我们快速处理和发货(我们很快!)。一旦包裹被处理并发送到邮局,我们将无法进行任何更改。

我可以获得有关产品的更多信息吗?

我们尝试尽可能多地发布有关我们所有产品的有用信息,以帮助您购买最适合您的产品。

每个项目的产品页面包括尺寸,详细说明,保养说明,最重要的是,大量的图像。

如果您有任何进一步的信息需要我们帮助您,请告诉我们您希望看到哪些信息,我们会尽力将其包含在内。

我可以购买哪些目录?

每周有超过这么多的新项目,在任何时候网站上有数百个项目,加上不断变化的时尚新闻,趋势特征和建议,纸质目录根本不可能跟上。

相反,我们更愿意集中精力为我们的客户提供一个网站,您可以在一个24小时,每周7天的时间内购买您想要的东西,我们相信图像和时装表演可以让您更加真实地看到物品你要。

付款:

我如何支付我的订单?

我们希望为您提供充足的付款方式:我们接受Visa,MasterCard信用卡作为我们的安全付款方式,接受各种信用卡或借记卡。我们也非常重视安全性,因此您的详细信息对我们来说是安全的。

所有信用卡和借记卡持卡人均需经过我们和发卡机构的验证和授权,以保证安全并防止欺诈。

我可以使用哪些货币?

有几种货币可供如下:   美元,欧元,英国英镑 加元,澳元,挪威克朗,瑞士法郎,瑞典克朗,波兰兹罗提,丹麦克朗,日元,港元。

在网站上使用我的信用卡是否安全?

请不要担心;在我们的网站上订购是安全的。

在传输和接收与我们的站点服务器交换的客户数据时,我们使用行业标准加密技术。您的所有信用卡详细信息都不会透露。

在结账时,当您在我们的在线商店输入您的信用卡和个人信息时,您将使用安全套接字层技术(SSL)将信息安全地传递给我们。欢迎在我们的网站上选择您喜欢的项目。

为什么我的信用卡可能会被拒绝?

您的信用卡可能会因以下任何原因被拒绝:

该卡可能已过期。检查您的卡是否仍然有效。

您可能已达到信用额度。请与您的银行联系,检查您是否未超过授权购买限额。

您可能输错了一些信息。检查您是否正确填写了所有必填字段。

确保您使用的是最新版本的Web浏览器。也许是因为您的浏览器安装了某些插件。请清除cookie重新启动浏览器,然后再试一次。

我被指控了两次吗?

您的信用卡仅在订单发货后收取一次费用。

如果您刚下订单,您在银行帐户中看到的内容就是授权。这是处理信用卡交易的常见银行惯例,以确保足够的资金和账户真实性。此授权将被清除(取决于您的银行,通常在48-72小时内。)如果您需要帮助来加快此过程,您可以联系信用卡的发卡银行。