PRESENTES
Esta lista de presentes é apenas para referência. Você pode escolher o produto, tamanho ou cor do brinde na página do carrinho de compras se os presentes estiverem disponíveis no seu pedido.
Obrigado por fazer compras na lemi.
Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.
Trocar ou devolver um reembolso
Os produtos podem ser devolvidos no prazo de 30 dias após o recebimento. Um novo produto pode ser trocado por outro produto ou devolvido para reembolso.
Para se qualificar, verifique isso.
-O produto está na embalagem original
-O produto não está sendo usado ou danificado
Os produtos que não atenderem a esses critérios não serão considerados para devolução.
Para devolver os produtos, envie a solicitação de alteração de itens ao atendimento ao cliente via service@lemi.com.
A maioria das devoluções é processada dentro de 5 dias úteis após o recebimento do pacote.
Emitiremos o reembolso em sua carteira em alguns dias, se não formos informados de outra forma para reembolsar sua conta de pagamento com antecedência. O saldo da Google Wallet pode ser usado em sua próxima compra ou retirado para sua conta de pagamento. Depois que seu reembolso for emitido, você receberá um e-mail de confirmação.
Não aceitamos nenhum pedido de troca e devolução após a venda dos "especiais".
Compra não qualificada para devolução:
- Os itens finais de venda não são elegíveis para devolução ou troca.
-Roupa de banho não é elegível para devolução ou troca.
-Os fatos de banho só podem ser devolvidos / trocados se estiverem com defeito / danificados ou com itens incorretos.
-Você deve nos enviar uma foto mostrando o problema / defeito ao enviar a solicitação de devolução / troca.
Depois de receber a confirmação do nosso serviço ao cliente, envie o produto junto com a lista de produtos que inclui o ID do produto. É necessário um número de rastreamento da parcela devolvida; vamos lidar com a troca ou reembolso do produto depois que recebermos o seu pacote de devolução.
Itens danificados
Se você recebeu um produto danificado, avise-nos imediatamente para obter assistência.
Cancelamento de pedidos
Oferecemos reembolso total se o pedido for cancelado dentro de 24 horas da sua compra.
Você deve enviar uma solicitação de cancelamento do pedido ao nosso serviço de atendimento ao cliente via service@lemi.com assim que decidir cancelar o pedido.
Para pedidos cancelados após 24 horas da compra, mas não foram enviados, ofereceremos reembolso parcial após o pagamento de uma taxa de cancelamento de 15%.
NÃO aceitaremos pedidos de cancelamento de pedidos se os pedidos tiverem sido enviados.
Reembolsos (se aplicável)
Depois que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos sua devolução. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado no seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de 7 a 15 dias úteis.
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique sua conta bancária novamente.
Entre em contato com a empresa do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que o reembolso seja lançado oficialmente. Em seguida, entre em contato com o seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em service@lemi.com.
Os clientes serão cobrados apenas uma vez que paguem os custos de envio (isso inclui devoluções); Não haverá reposição de estoque para os consumidores pela devolução do produto.
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